是的,F(xiàn)BA退貨到海外倉必須下入庫單,這是整個(gè)流程中非常關(guān)鍵的一步。沒有入庫單,倉庫無法確認(rèn)收到退貨商品的具體信息,后續(xù)處理(如換標(biāo)、質(zhì)檢、再銷售等)也無法進(jìn)行。以下是具體原因和操作邏輯:
記錄退貨信息:包括商品SKU、數(shù)量、退貨原因、運(yùn)輸單號等,確保倉庫能快速定位和處理貨物。
明確責(zé)任:賣家和倉庫通過入庫單確認(rèn)貨物交接完成,避免因信息缺失導(dǎo)致糾紛。
后續(xù)處理依據(jù):入庫單是后續(xù)換標(biāo)、質(zhì)檢、銷毀或重新上架的起點(diǎn),缺少它會(huì)導(dǎo)致流程中斷。
倉庫操作規(guī)范:海外倉需要通過入庫單來安排人力和資源。例如,退貨商品需要分揀、貼標(biāo)、質(zhì)檢,這些步驟都需要依賴入庫單的信息。
避免貨權(quán)混亂:入庫單能明確貨物歸屬,防止不同賣家的退貨商品混在一起,導(dǎo)致庫存錯(cuò)亂。
財(cái)務(wù)和稅務(wù)合規(guī):入庫單是財(cái)務(wù)核算和稅務(wù)申報(bào)的基礎(chǔ),尤其涉及退貨處理費(fèi)用、銷毀成本等。
賣家端:
獲取退貨單號:在亞馬遜后臺(tái)發(fā)起移除訂單(Removal Order),獲取亞馬遜生成的退貨單號(Tracking Number)。
填寫退貨信息:通過海外倉系統(tǒng)或Excel模板,填寫退貨商品的SKU、數(shù)量、退貨原因、運(yùn)輸方式等。
提交入庫單:將退貨信息上傳到海外倉系統(tǒng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成入庫單(類似“退貨接收確認(rèn)單”)。
倉庫端:
接收退貨包裹:倉庫掃描運(yùn)輸單號,核對入庫單上的信息(如SKU、數(shù)量)。
清點(diǎn)并確認(rèn):檢查包裹是否破損,清點(diǎn)商品數(shù)量是否與入庫單一致。
更新庫存:確認(rèn)無誤后,倉庫將退貨商品標(biāo)記為“已入庫”,并更新庫存狀態(tài)(如“待質(zhì)檢”或“待換標(biāo)”)。
信息不匹配:如果入庫單上的SKU或數(shù)量與實(shí)際貨物不符,倉庫會(huì)暫停處理,等待賣家核實(shí)。
超時(shí)未提交:部分海外倉要求賣家在退貨到達(dá)后7天內(nèi)提交入庫單,否則可能收取滯留費(fèi)。
系統(tǒng)對接問題:如果賣家使用的是第三方系統(tǒng),需確保與海外倉系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步(如自動(dòng)上傳入庫單)。
批量退貨:促銷季或大促后,賣家可能一次性處理大量退貨。此時(shí)可通過系統(tǒng)批量生成入庫單,提升效率。
無主包裹:如果退貨商品沒有對應(yīng)的入庫單(如客戶誤寄或信息錯(cuò)誤),倉庫會(huì)創(chuàng)建“認(rèn)領(lǐng)單”通知賣家,賣家需補(bǔ)充信息后才能處理。
FBA退貨到海外倉時(shí),入庫單是必不可少的環(huán)節(jié)。它不僅是倉庫操作的“通行證”,也是賣家管理退貨成本和庫存的關(guān)鍵工具。如果沒有入庫單,退貨商品可能長期滯留在倉庫,產(chǎn)生額外費(fèi)用(如倉儲(chǔ)費(fèi)、滯留費(fèi)),甚至影響后續(xù)銷售計(jì)劃。因此,賣家務(wù)必重視入庫單的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
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