定義：由亞馬遜提供的一站式倉儲與物流服務，賣家將商品寄存在亞馬遜指定倉庫，由亞馬遜負責訂單處理、分揀、包裝、配送、客服及退貨處理。
服務范圍：僅限于亞馬遜平臺賣家使用，商品需通過亞馬遜系統完成銷售和履約。
定義：由第三方物流公司或賣家自建的海外倉儲設施，提供倉儲、分揀、配送、清關等服務，支持多平臺（如獨立站、速賣通、eBay等）的商品銷售。
服務范圍：適用于多平臺賣家，商品可靈活分配至不同銷售渠道。
| 維度 | 亞馬遜FBA倉 | 一般海外倉 |
|---|---|---|
| 選品限制 | 對商品尺寸、重量、類別有嚴格限制（如大件商品、危險品通常不可入倉）。 | 選品范圍更廣，支持大件、重貨及特殊品類（如家具、家電等）。 |
| 頭程服務 | 不提供頭程清關服務，賣家需自行解決運輸和清關問題。 | 部分服務商提供頭程清關服務（如代繳稅金、派送到倉等），簡化跨境流程。 |
| 入倉要求 | 入倉前需嚴格貼標（外箱標簽及產品標簽），且不提供產品組裝服務。 | 入倉要求較寬松，部分服務商提供貼標、組裝、分揀等增值服務。 |
| 倉儲成本 | 費用較高（尤其大件商品），且對長期滯銷商品收取高額倉儲費（如6個月以上庫存）。 | 成本相對較低，適合長期存儲，且可根據需求靈活選擇倉儲計費方式（如按體積/重量）。 |
| 退貨處理 | 買家可無理由退貨，但FBA倉不回收退貨商品（銷毀或返廠需賣家承擔額外費用）。 | 退貨商品可二次銷售（更換標簽、重新包裝后），降低賣家損失。 |
| 平臺支持 | 享受亞馬遜平臺流量紅利（如Prime會員優先展示、購物車優勢），提升曝光率和銷量。 | 需賣家自行進行站內外推廣，無平臺流量傾斜。 |
| 庫存管理 | 由亞馬遜統一管理，庫存分散至多個倉庫（分倉存儲）。 | 賣家可集中管理庫存（單倉或跨倉調撥），靈活性更高。 |
| 風險控制 | 與亞馬遜賬號綁定，若賬號被封，FBA倉庫存可能被查封。 | 獨立運營，賬號風險與倉儲無關，安全性更高。 |
| 客戶服務 | 亞馬遜客服響應較慢（最快次日回復，最慢1周）。 | 部分服務商提供24小時專屬客服及實時庫存監控。 |
| 差評處理 | FBA導致的物流差評可被亞馬遜刪除（如配送延誤、包裝破損等）。 | 無法通過平臺刪除差評，需賣家自行協商處理。 |
新手賣家：無需自行處理物流，專注產品和運營。
依賴亞馬遜流量：通過FBA提升Listing排名、搶奪購物車、加入Prime計劃。
小件高利潤商品：適合體積小、易運輸、利潤率高的產品（如3C電子、家居小件）。
快速清庫存：需通過平臺促銷快速消化庫存。
多平臺賣家：商品需同時銷售至亞馬遜、獨立站、eBay等平臺。
大件/重貨商品：如家具、家電等，FBA不支持或成本過高。
長期運營需求：需靈活控制庫存、降低長期倉儲成本。
本地化服務需求：需提供退換貨、組裝、定制化包裝等增值服務。
規避平臺風險：避免亞馬遜賬號問題導致庫存被封。
案例1：某賣家銷售小型電子配件，希望通過亞馬遜快速起量。
選擇FBA：利用亞馬遜流量紅利，享受Prime配送優勢，快速提升銷量。
案例2：某賣家銷售大型戶外家具，需多平臺銷售且成本敏感。
選擇海外倉：通過第三方倉降低FBA大件費用，靈活分配庫存至獨立站和eBay。
案例3：旺季時FBA倉容量不足，需臨時補充庫存。
組合使用：將商品先發至第三方海外倉，再調撥至FBA倉，節省國內運輸時間。
FBA的優勢：省心、平臺流量支持、Prime會員優先配送，但成本高且控制權弱。
海外倉的優勢：靈活性強、成本可控、支持多平臺，但需自行處理物流和清關。
賣家應根據自身產品特性（如尺寸、利潤）、運營規模（如多平臺需求）、資金實力（如倉儲預算）及風險偏好綜合決策。對于中小賣家，可優先嘗試FBA；對于成熟品牌或大件商品賣家，建議結合海外倉與FBA形成互補。
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2025-06-27
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