一、簽收文件類型
提單(Bill of Lading)
這是卡車運(yùn)輸?shù)暮诵奈募涗涁浳锩Q、數(shù)量、收發(fā)方信息等,既是承運(yùn)憑證,也是簽收依據(jù)。
交貨確認(rèn)單(Proof of Delivery, POD)
亞馬遜等平臺(tái)會(huì)提供電子或紙質(zhì)簽收單,包含簽收人姓名、時(shí)間戳等關(guān)鍵信息,用于后續(xù)糾紛處理。
裝運(yùn)清單(Shipping Manifest)
部分承運(yùn)商使用該文件記錄貨物狀態(tài),收貨方簽字后作為交付憑證。
二、簽收流程要點(diǎn)
商業(yè)地址簽收
需核對(duì)貨物與提單信息一致性,確認(rèn)無誤后由倉庫管理員或授權(quán)人員簽字。
若涉及預(yù)約派送(如亞馬遜FBA倉),需提前獲取預(yù)約號(hào),簽收文件會(huì)標(biāo)注預(yù)約信息。
私人住宅簽收
需勾選APPT服務(wù)才會(huì)電話聯(lián)系收件人,簽收時(shí)需提供身份證明。
托盤貨物需按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格交付(1.2m×1.0m×1.8m),超重需分拆簽收。
異常情況處理
貨物破損或數(shù)量不符時(shí),需在簽收單備注并拍照留存,作為索賠依據(jù)。
超過免費(fèi)等待時(shí)間(商業(yè)地址1小時(shí)/LTL零擔(dān)15-30分鐘)可能產(chǎn)生滯留費(fèi),需在簽收單注明。
三、如何獲取簽收文件
承運(yùn)商系統(tǒng)下載
主流物流平臺(tái)(如環(huán)至美)提供電子簽收單實(shí)時(shí)查詢,可通過提單號(hào)在官網(wǎng)追蹤。
郵件/紙質(zhì)副本
部分服務(wù)商會(huì)將簽收單掃描件發(fā)送至發(fā)貨方郵箱,或隨賬單寄送紙質(zhì)副本。
第三方平臺(tái)對(duì)接
與ERP系統(tǒng)集成的客戶可直接在管理后臺(tái)導(dǎo)出簽收記錄。
免責(zé)聲明:個(gè)別內(nèi)容和圖片來源于網(wǎng)絡(luò),本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載僅為分享和交流行業(yè)信息,著作權(quán)屬原創(chuàng)者所有,如有版權(quán)問題請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除。
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