最近有朋友在跨境社群里問：“我的貨要送到美國一個小型倉庫，但對方沒有Dock口（裝卸平臺），這種情況卡車公司會拒收嗎？該怎么處理？” 這個問題其實很典型，尤其是做獨立站和亞馬遜中小賣家的朋友經常遇到。下面結合行業實際情況展開聊聊：
一、沒有Dock口≠不能送貨，但成本可能翻倍
美國卡車公司確實更傾向有Dock的商業地址，但無Dock并非無法操作。關鍵在于是否提前溝通清楚，否則可能出現這些坑：
隱性加價：司機到場發現要手工卸貨，臨時加收$200+/小時人工費；
貨物損傷：用鏟車硬懟導致外箱破損，亞馬遜拒收還扣績效分；
時間延誤：卸貨超時被收取滯留費（Detention fee），日均$150起。
二、實測可行的4種解決方案
方案1：用帶升降尾板的卡車（Liftgate Service）
適用場景：單件<1000磅、托盤高度<2米
費用參考：比普通卡車運費貴$85-150/票
操作要點：提前和貨代強調“Liftgate required”
方案2：自備叉車現場支援
適用場景：固定合作倉庫/長期客戶
省錢技巧：讓收貨方提前租用叉車（時薪30vs卡車公司收120）
風險提示：需買保險覆蓋第三方設備操作風險
方案3：拆柜轉小貨車派送
操作流程：大卡車→海外倉拆柜→小貨車配送
成本對比：增加300拆柜費，但省下500 Liftgate費
適用貨型：家具/健身器材等大件散貨
方案4：改發快遞派送（FedEx/UPS）
隱藏優勢：快遞員自帶推車，1噸內貨物可人工處理
價格錨點：100kg貨物從洛杉磯到紐約約380（卡車僅220）
時效差異：卡車3天 vs 快遞2天
三、行業老手的避坑建議
地址標注要醒目
在提單上注明“NO DOCK, NEED LIFTGATE”，避免司機開錯車型。
提前測量巷道尺寸
尤其注意轉彎半徑（建議>12米）和限高（標準卡車高4米）。
買保險別心疼
無Dock卸貨的貨損率高達12%，投保率應比常規貨件提高30%。
活用亞馬遜資源
如果是FBA貨件，可申請AGL（亞馬遜全球物流）服務，他們自帶尾板卡車。
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